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上海勝緒電氣服務(wù)客服共創(chuàng)美好新生活
更新時間:2018-03-14   點(diǎn)擊次數(shù):1886次

上海勝緒電氣服務(wù)客服共創(chuàng)美好新生活

徐聞海安供電所組織服務(wù)隊到白沙村蝦塘養(yǎng)殖場,對用戶電氣設(shè)備進(jìn)行檢查,并了解用戶的用電需求,詢問用戶用電是否有困難,指導(dǎo)安全用電等,確保用戶安全可靠用電。 

“去年蝦的市場價格很樂觀,今年我打算擴(kuò)大養(yǎng)殖場面積。”養(yǎng)殖戶陳喜洋洋地說道。據(jù)了解,去年陳共豐收了400多斤的大蝦,每斤70元。嘗到豐收的碩果后,陳決定今年再多養(yǎng)幾畝。水產(chǎn)養(yǎng)殖對供電可靠性的要求特別高,一旦增氧不及時,不到半個小時就會造成蝦缺氧死亡,會給養(yǎng)殖戶帶來巨大的損失。為此,海安供電所員工多次到現(xiàn)場對陳的養(yǎng)殖場變壓器進(jìn)行紅外測溫,全面檢查養(yǎng)殖戶的增氧泵、漏電開關(guān)、發(fā)電機(jī)等用電設(shè)備情況,排查安全隱患,在監(jiān)測到該變壓器過載后,*時間向用戶下達(dá)整改通知。 

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為解決變壓器過載問題和滿足增產(chǎn)的用電需要,該蝦塘專變必須要進(jìn)行增容,但zui近這個問題讓陳感到很煩惱:應(yīng)該新增一臺變壓器,還是直接把舊變壓器換大容量?“我們分析了一下你的用電情況,發(fā)現(xiàn)你的用電有峰谷期。在低谷用電時期,你可以申請非*性減容,這樣在淡季時可減少變壓器損耗,所以增加一臺變壓器會更劃算。”班長韋海明耐心地向陳解釋,為客戶提供一種既能滿足生產(chǎn)的用電需求,又能省錢的方案。 

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“這樣好啊,我之前還擔(dān)心兩臺變壓器損耗多呢,這下子我放心養(yǎng)更多的蝦了!”增容方案的選定有了眉目之后,陳沒了后顧之憂,表示按照目前的市場行情發(fā)展,今年將會有更大的豐收。“你們的服務(wù)真周到,我自己的變壓器你們都能經(jīng)常來指導(dǎo)維護(hù)。”

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