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上海勝緒電氣走進(jìn)企業(yè)服務(wù)發(fā)展
更新時(shí)間:2018-08-02   點(diǎn)擊次數(shù):2111次

上海勝緒電氣走進(jìn)企業(yè)服務(wù)發(fā)展

活動(dòng)中,青年志愿者到陸屋鎮(zhèn)臨港工業(yè)園區(qū),認(rèn)真了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)跟進(jìn)客戶用電需求,引導(dǎo)客戶安全、科學(xué)、節(jié)約用電。

  據(jù)悉,近期欽州靈山供電局全面實(shí)施片區(qū)網(wǎng)格化服務(wù),片區(qū)經(jīng)理主動(dòng)走進(jìn)社區(qū),向客戶積極宣傳的電價(jià)政策,及時(shí)主動(dòng)收集客戶的用電訴求和建議;與客戶形成“一對(duì)一”模式的電力服務(wù),停電信息、用電政策、安全隱患排查等問題由片區(qū)經(jīng)理們向用戶提供服務(wù)。“一對(duì)一”模式的電力服務(wù)讓雙方獲得了便利,不僅提高了工作效率,還提升了客戶滿意度。

  此外,該局還以客戶需求為導(dǎo)向,以解決電網(wǎng)瓶頸為目標(biāo),推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造,通過增容改造、轉(zhuǎn)移負(fù)荷等方式,解決臺(tái)區(qū)重過載和低電壓等問題。

  通過此次活動(dòng)的開展,增強(qiáng)了電力客戶對(duì)安全用電、科學(xué)用電、新的電費(fèi)電價(jià)以及各項(xiàng)電力業(yè)務(wù)辦理的深入掌握和了解,進(jìn)一步加強(qiáng)了供電局與利益相關(guān)方的溝通,贏得了客戶的理解、認(rèn)同和支持,增強(qiáng)了價(jià)值共識(shí),凝聚了價(jià)值合力。下一步,欽州靈山供電局將以此次活動(dòng)為契機(jī),積極推進(jìn)便民服務(wù)創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)管控等工作,聚焦群眾的用電需求,認(rèn)真詮釋“你用電,我用心”的服務(wù)理念,積極履行社會(huì)責(zé)任,真正體現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)工作的社會(huì)價(jià)值。

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